♡ 0
NL EN

Retourneren & herroepingsrecht

Hoe werkt retourneren via WitgoedAanbod.nl?

WitgoedAanbod.nl is een prijsvergelijker, geen winkel. Klik je bij ons op een aanbieding, dan koop je het product rechtstreeks bij de aangesloten winkel — bijvoorbeeld Bol.com, Coolblue, MediaMarkt, Expert, Alternate of EP. De aankoop, levering én een eventuele retour lopen dus volledig via die winkel; het retourbeleid van de winkel waar je kocht is van toepassing.

In het kort: wat je bij onze winkels minimaal mag verwachten

  • Retourperiode: minimaal 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
  • Productstaat: nieuwe en weinig gebruikte producten — je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
  • Retourmethode: per post, via een afhaalpunt of (bij winkels met fysieke vestigingen) in de winkel; groot witgoed wordt vaak thuis opgehaald.
  • Retourlabel: kosteloos — inbegrepen in het pakket of eenvoudig te downloaden bij de winkel.
  • Kosten: geen herbevoorradings- of retourkosten bij de grote winkels die wij vergelijken.
  • Terugbetaling: het volledige aankoopbedrag, binnen maximaal 14 dagen na herroeping (meestal sneller).

Je wettelijke rechten (gelden bij elke winkel)

  • 14 dagen bedenktijd: bij een online aankoop heb je wettelijk minimaal 14 dagen herroepingsrecht — je mag het product zonder opgave van reden terugsturen, gerekend vanaf de dag van ontvangst. Veel winkels geven vrijwillig langer, vaak 30 dagen.
  • Terugbetaling: na herroeping betaalt de winkel het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
  • Defect of niet zoals beloofd: los van de bedenktijd heb je altijd recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie). Een defect apparaat wordt gerepareerd, vervangen of vergoed. Sinds eind juli 2026 versterkt het Europese recht op reparatie die positie verder.
  • Retourkosten: de grote winkels die wij vergelijken halen groot witgoed doorgaans gratis bij je op of bieden gratis retourneren aan; check dit per winkel.

Retourbeleid per winkel

Vragen?

Voor vragen over een bestelling, levering of retour neem je contact op met de klantenservice van de winkel waar je de aankoop deed — zij kunnen je direct helpen. Vragen over onze vergelijker zelf? Gebruik ons contactformulier.