♡ 0

Retourneren & herroepingsrecht

Let op: WitgoedAanbod.nl verkoopt niets en regelt geen retouren. Je koopt, betaalt en retourneert altijd bij de winkel zelf. Hieronder staat wat de wet je bij elke webwinkel garandeert; wat een winkel daarbovenop biedt, verschilt per winkel.

Hoe werkt retourneren via WitgoedAanbod.nl?

WitgoedAanbod.nl is een prijsvergelijker, geen winkel. Klik je bij ons op een aanbieding, dan koop je het product rechtstreeks bij de aangesloten winkel: Bol.com, Coolblue, MediaMarkt, Expert, EP, Alternate, Witgoedhuis, Voordeligwitgoed of AEG. De aankoop, levering én een eventuele retour lopen volledig via die winkel; het retourbeleid van de winkel waar je kocht is van toepassing.

Je wettelijke rechten (gelden bij elke winkel)

  • 14 dagen bedenktijd: bij een online aankoop heb je wettelijk minimaal 14 dagen herroepingsrecht — je mag het product zonder opgave van reden terugsturen, gerekend vanaf de dag van ontvangst. Veel winkels geven vrijwillig langer, vaak 30 dagen.
  • Terugbetaling: na herroeping betaalt de winkel het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
  • Defect of niet zoals beloofd: los van de bedenktijd heb je altijd recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie). Een defect apparaat wordt gerepareerd, vervangen of vergoed. Sinds eind juli 2026 versterkt het Europese recht op reparatie die positie verder.
  • Retourkosten: de kosten van het terugsturen mag een winkel bij jou leggen, maar alleen als dat vooraf duidelijk is gemeld. Veel winkels halen groot witgoed gratis op of bieden gratis retourneren aan; dat is service van de winkel, geen wettelijk recht. Controleer het per winkel via de links hieronder.

Retourbeleid per winkel

Vragen?

Voor vragen over een bestelling, levering of retour neem je contact op met de klantenservice van de winkel waar je de aankoop deed — zij kunnen je direct helpen. Vragen over onze vergelijker zelf? Gebruik ons contactformulier.